أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فرصة مميزة للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. سنستعرض معكم أدناه تفاصيل هذه الفرصة بشكل شامل ومشوق.

المسمى والمهمة

المسمى الوظيفي:

• مسؤول خدمة عملاء.

محتوى العمل

بينما تسعى الشركة لتعزيز تواصلها مع عملائها، سيكون هذا الدور محوريًا في:

• الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات موثوقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز الصورة العامة للشركة.
• توضيح التقارير الائتمانية ومكوناتها للعملاء لضمان فهم شامل لهم.
• تقديم الدعم الفني الأساسي والتعامل مع المشكلات المعقدة، مع تصعيدها للقنوات المناسبة عند الحاجة.
• فتح تذاكر الخدمة الخاصة بالاستفسارات التجارية ومتابعة طلبات العملاء.
• معالجة واستيضاح أي استفسارات تتعلق بالنزاعات، مع تصعيد القضايا المعقدة لمختصي حل النزاعات.
• جمع وتحليل ردود العملاء لتحديد الاتجاهات وتطوير مبادرات تساهم في تحسين تجربة العملاء.
• الترويج للمنتجات الائتمانية عبر المكالمات الواردة والصادرة.

المؤهلات المطلوبة

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

موعد التقديم

• فرصة التقديم متاحة الآن، وقد بدأت اليوم الثلاثاء الموافق 15 من شهر رجب لعام 1447هـ، والذي يوافق 3 من شهر فبراير لعام 2026م.

كيفية التقديم:
يمكن للراغبين في التقديم زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم.

لا تفوتوا هذه الفرصة لتكونوا جزءًا من فريق مبتكر ويسعى دائمًا لتحقيق الأفضل!

انضم إلى مجتمعاتنا الرقمية

مجتمع التلجرام سناب شات منصة إكس تيك توك