تُعلن مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية بفخر عن فرصة مميزّة في مجال دعم العملاء، حيث تبحث عن مُنسق مركز اتصال متمكن بالرياض. سيكون لك دور محوري في تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال، مما يساهم في تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة.

المتطلبات الأساسية

• شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس.
• إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال العمل ذات الصلة.

المسؤوليات والمهام

ستجد نفسك في قلب العملية، حيث تتطلب مهامك اليومية ما يلي:

• إجراء المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة للتفاعل مع العملاء.
• تتبع آخر برامج الترويج والمنتجات المنافسة لتقديم أفضل الحلول.
• حرصك على حضور جلسات تدريب المنتج وفهم تفاصيله يعزز من قدرتك على تلبية احتياجات العملاء.
• استلام الشكاوى والتعامل معها بفعالية من خلال رفعها إلى الأقسام المعنية.
• تقديم الدعم لزملائك في حال زيادة الطلبات الهاتفية.
• الالتزام بسياسات وإجراءات المجموعة لضمان تقديم خدمات متميزة.
• تعزيز المبادرات التي تركز على رعاية المرضى من خلال مشاركة فعالة.
• القيام بمهمات إدارية وإنتاجية بالتعاون مع المشرف.

نقدم لك بيئة عمل مميزة

في مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية، نؤمن بأهمية كل فرد في الفريق ونسعى لتوفير بيئة عمل تشجع على التطوير والنمو، حيث يمكن لكل من ينضم إلينا أن يساهم في تقديم تجربة استثنائية للعملاء.

تفاصيل التقديم

إذا كنت تعتقد أنك الشخص المناسب لهذا الدور، فلا تتردد في زيارة الرابط التالي لتقديم طلبك وتصفح مزيد من المعلومات:

اضغط هنا للتقديم

مواعيد التقديم

ستستمر فترة التقديم حتى تاريخ 30 نوفمبر 2023. اغتنم الفرصة وكن جزءًا من عائلتنا الطبية المميزة!